نسيم الملا هي رائدة في مجال الرعاية الصحية ولديها خبرة 20 عامًا. نسيم حاصلة على درجة البكالوريوس في تعزيز الصحة، ودرجة الماجستير في التعليم الطبي، ودبلومة في إدارة جودة الرعاية الصحية، بالإضافة إلى شهادة CPHQ. وهي حاصلة على زمالة Planetree في PCC، وشهادة CPXP، وتلقت تدريبًا من Press Ganey في قيادة تجربة المريض والتميز في الخدمة.

تعمل حاليًا في مجلس التأمين الصحي كمديرة لتجربة العملاء.